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お問い合わせ
※こちらのフォームは【お問い合わせ専用】で、ご注文の受付は承れません。ご注文に関しましては、必ずショップ内のご注文フォームからお申し込みください。 お急ぎの方は、誠にお手数ですがお電話にてご連絡くださいませ。 電話 088-882-6594(7:30~19:00、日曜日定休)
※弊社からのメールを受信できるように、ドメイン設定を解除していただくか、『komi-bakery.co.jp』のドメインを受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で迷惑メール対策の設定がされている場合があります。特に、
ドコモ(@docomo.ne.jp)やau(@ezweb.ne.jp)の携帯メールをご利用されているお客様に、弊社からの返信メールがエラーになる事例が多く見られます。
お問い合わせをいただく前に、必ずメール受信設定の確認と、迷惑メールフォルダ等の確認をお願いいたしします。
【よくあるご質問】 ①ご注文確認メール(自動配信)、ご注文確定メールが届いていない。
上記のように
迷惑メール対策で弊社からのメールが受信できなかった事例や、弊社からのメールが何らかの理由で迷惑メールフォルダに入っていた事例、ご入力時のメールアドレス(特に@以下のドメイン)に入力ミスがあった事例が多く見られます。
ご注文やお問い合わせの際に、メールアドレスに誤りがないか、受信設定がされているか、迷惑メールフォルダの中に入っていないか等、必ずご確認いただけますようお願いいたしします。
②申し込んだ注文内容を変更したい。
【受注番号(※お客様情報の上部に記載されている9桁の番号)】【お名前】【お電話番号】を必ずご記載の上、変更内容をご入力ください。
※変更内容やご連絡を頂いた時期によっては、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
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