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INFORMATION

2024/12/27
【年末年始の営業について】2024年12月31日13時～2025年1月4日まで休業いたします。該当期間中にお申し込みいただいたご注文や、お問い合わせにつきましては、1月5日以降のご連絡となります。何卒ご了承くださいませ。
2024/05/10
【6月臨時休業のお知らせ】工場内の修繕工事を行うため、 ６月６日(木)～９日(日)まで臨時休業とさせていただきます。該当期間中にお申し込みいただいたご注文やお問い合わせにつきましては、６月１０日以降のご連絡・ご対応となりますので、何卒ご了承くださいませ。
2024/01/19
バレンタイン限定商品のご予約を承っております！
2023/11/18
【重要】2023年6月1日(木)出荷分より、出荷済の荷物の転送費用が有料となり、受取人様のご負担(着払い)となります。 お申し込み時に、お届け先のご住所が間違いないか、必ずご確認をお願いいたします。詳細はヤマト運輸ホームページ(リンク先)をご確認ください。
2023/04/21
【重要/一部地域へのお届け日数変更のお知らせ】弊社から１都８県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県、新潟県）へお届けするお品物につきまして、2023年6月1日出荷分より、【翌々日午前中から】に変更となります。消費期限の短いお品物をご注文いただいた際は、返信メールにて、詳細をご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
2022/07/29
【価格改定のお知らせ】昨今の原材料や包装用資材の価格高騰により、 誠に勝手ながら商品の価格を変更いたします。 お客様におかれましては諸事情を何卒ご賢察の上、 ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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配送・送料について

ヤマト運輸
※商品を追加する場合は、お客様情報を入力する前に
ショッピングカート下部の「ショッピングを続ける」を選んでください。

【送料(すべて10％税込)】※運送会社による料金の変動に伴い、変更となる場合がございます。
北海道：2,900円(常温/クール共通)
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県：常温便1,500円/クール便1,700円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県：常温便1,250円/クール便1,450円
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県：常温便1,150円/クール便1,350円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県：常温便1,050円/クール便1,250円
愛媛県、徳島県、香川県、高知県：常温便950円/クール便1,150円
沖縄県：3,300円(常温/クール共通)

【追加の運送料について】
ご注文内容によっては、追加の運送料をお支払いいただきます。
・【※冷凍便専用】の商品を、【常温発送】または【冷蔵便】の商品と一緒にご注文された場合。
【※冷凍便専用】の商品は、他の温度帯の商品と同梱ができないため、必ず２ヶ口以上でのお届けとなります。
・商品の点数が、１ヶ口で梱包できる数を超えた場合。
商品ごとの上限数を超えた内容でご希望の場合は、誠にお手数ですがご注文を２回に分けてお申し込みくださいませ。
　【１ヶ口の目安】
　常温便：食パン8本まで
　冷蔵便：窯出しチーズケーキ8ホールまで、窯出しチーズケーキ2ホール+食パン1本まで
確認画面に表示される金額や、受付後に自動で配信されるご入力内容確認メールの合計金額では、ショッピングカートの仕様上【送料１ヶ口】で計算されますが、上記の理由で２ヶ口以上になる場合は、弊社担当から送信するご注文確定メールにて連絡の上、【追加の運送料】を請求いたしますので、予めご了承ください。

※お客様情報ご入力のお願い※
【ご自宅以外へお届け】の場合は、必ず【自宅以外へ届ける】を選択し、お届け先様→ご依頼主様の順に、必要事項をご入力ください。「住所２」には、マンション・アパート名や、法人名等をご入力ください。マンション、アパート等の場合は、部屋番号まで必ずご入力をお願いいたします。
【ご住所の番地の入力忘れ】、【お電話番号の入力ミス】など、入力情報に誤りや不備がある場合、荷物がお届けできない恐れがございます。
※お届け先のご住所に誤りがあり、出荷が完了した後で正しい住所に荷物を転送となった場合、【着払い】でのお届けに変更となり、お届け先様に送料をご負担いただく事になりますので、ご注意ください。
※都道府県の選択に誤りがあった場合は、事前に連絡の上、送料の差額を請求いたします。

ご注文確定のお知らせや、お問い合わせのお返事は、メールにてご連絡いたします。そのため、
①正しいメールアドレスでご登録をお願いいたします。「ご注文確認メール(自動配信)や、確定メールが届いていない。」とお客様よりご連絡をいただいた場合、メールアドレスに入力ミスがあった、または迷惑メールに入っていた事例が多く見られます。よりスムーズに受付やご連絡ができますよう、ご協力をお願いいたします。
②弊社からのメールを受信できるように、ドメイン設定を解除していただくか、又は弊社ドメイン「@komi-bakery.shop-pro.jp」と「@komi-bakery.co.jp」を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で迷惑メール設定がされている場合がございます。ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている可能性がございますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願いいたします。

返品について

不良品
商品到着後1週間以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

支払い方法について

代引き（配達時にお支払い）
【注意事項】
※代金はお品物を配達時に配達員にお支払いください。そのため、【ご依頼主様とお届け先様が同一の場合のみ】のご利用となります。「代引き」でのお届けをご希望のお客様は、ご依頼主様とお届け先様が必ず同一になるように、必要事項の入力をお願いいたします。
※ご依頼主様とお届け先様が異なる場合は、「代引き」をご利用できません。お支払い方法を「クロネコwebコレクト（クレジットカード決済）」に変更をお願いいたします。
商品代と送料のほかに代引手数料が必要となります。

※事前にご要望がない限り、明細や領収証は同梱しておりません。明細や領収証などをご入用の場合は、備考欄にご希望の旨をご記載ください。
クレジットカード決済
【ご利用いただけるカードブランドはこちら】

※事前にご要望がない限り、明細や領収証は同梱しておりません。明細や領収証などをご入用の場合は、備考欄にご希望の旨をご記載ください。